Duvidas Frequentes
❓ Dúvidas Frequentes – Ferragem Fontoura
Separamos as perguntas mais comuns dos nossos clientes. Caso sua dúvida não esteja aqui, fale com a gente pelo e-mail ou WhatsApp.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Basta acessar o site da transportadora ou entrar em contato conosco para mais informações.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida. Você pode verificar o prazo estimado no momento da compra, antes de finalizar o pedido.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, ou troca em caso de defeito, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os produtos possuem garantia mínima de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como entro em contato com a loja?
Estamos disponíveis pelo e-mail vendas@fontouraferragem.com, WhatsApp (11) 95044-2631, ou pelo formulário de contato no site ferragemfontoura.shop.
Qual o endereço físico da loja?
Rua Martim Felix Berta, 627, Jardim Leopoldina,
Porto Alegre – RS, CEP 91250-000.
